MANUAL COLABORATIVO DEL NUEVO TURISMO

(Impulsado desde Turismo 2.0 )

LA SOCIEDAD DEL OCIO Y EL TURISMO EN EL SIGLO XXI

  • 0. HISTÓRICO PREVIO AL NUEVO ESCENARIO
    • 0.1. Los estertores de la economía industrial. La crisis de las puntocom.
    • 0.2. La economía de la experiencia
    • 0.3. La dream society
    • 0.4. La netocracia
  • 1. EL MARCO ECONÓMICO EN EL QUE SE DESARROLLA LA NUEVA REALIDAD
    • 1.1. La economía de la experiencia frente a la economía industrial
    • 1.2. El turismo en la economía del conocimiento:
    • 1.3. La economía de "larga cola" en el turismo
    • 1.4. Otros escenarios económicos plausibles de futuro
    • 1.5. ¿En que estado queda el otro turismo?
  • 2. EL HUMANO Y EL ESCENARIO 2.0
    • 2.1. El entorno social en el siglo XXI
    • 2.2. La formación en el turismo 2.0: el papel de la universidad
    • 2.3. Los recursos humanos en turismo 2.0
    • 2.4. El turista, el cliente, el anfitrión,…
    • 2.5. Los residentes.
    • 2.6. CGC- la voz el humano en la red. La economía del “contenido”.
    • 2.7. Nuevos escenarios que se perfilan: nuevos segmentos de mercado, …
    • 2.8. El cliente turístico clásico
    • 2.9. La sociología del nuevo turismo
  • 3.- LA EMPRESA
    • 3.1. Las pymes en el escenario 2.0
    • 3.2. Los proveedores en turismo 2.0
    • 3.3. Los intermediarios en el turismo 2.0
    • 3.4. La calidad en el turismo 2.0
    • 3.5. Las DCM en el nuevo escenario
    • 3.6. La formación, educación y técnicas
    • 3.7. Nuevos modelos de empresa adaptados a la realidad del siglo XXI
      • Hoteles
      • El departamento de compras
      • …
  • 4.- EL ENTORNO POLÍTICO-ADMINISTRATIVO
    • 4.1. La administración pública
    • 4.2. Las asociaciones, los lobbies, los think tank
    • 4.3. Las leyes, reglamentos y directivas en el nuevo escenario
  • 5.- EL ENTORNO FISICO
    • 5.1. Los destinos y el medio ambiente
    • 5.2. La sostenibilidad en el turismo
    • 5.3. El cambio climático
    • 5.4. Las estrategias de desarrollo social
  • 6.- EL MARKETING
    • 6.1. El marketing en el turismo 2.0
      • 6.1.1. La publicidad
      • 6.1.2. La fidelización
      • 6.1.3. Técnicas de marketing, el marketing viral
      • 6.1.4. …
  • 7.- LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2.0
    • 7.1. Las herramientas de planificación
      • 7.1.1. Sistemas de información y monitorización
      • 7.1.2. Las interrelaciones y sus incidencias
      • 7.1.3. Diseño de escenarios
      • 7.1.4. Gestión adaptativa y aprendizaje social
  • 8.- NUEVOS ESCENARIOS DE FUTURO
    • 8.1. La innovación en el turismo
    • 8.2. Fuentes de creatividad
    • 8.3. Escenarios futuros
    • 8.4. Modelos de pilotaje futuros
 
inicio.txt · Última modificación: 2008/11/03 14:00 por xavier_torres